Katarzyna JałochaPsycholog i psychoterapeuta
Umów darmową konsultację

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Twoje dane i prywatność

1. Administrator danych

  1. Administratorem danych osobowych jest WEB HUNTER Przemysław Jurek, z siedzibą przy ul. Kędzierskiego 9 lok. 23, 01-493 Warszawa, NIP 1181569921, REGON 141052335 (dalej: "Administrator").
  2. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych: e-mail kontakt@katarzynajalocha.pl, tel. +48 516 475 928. Administrator nie powołał inspektora ochrony danych.
  3. Niniejsza Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z serwisu katarzynajalocha.pl oraz rezerwacją i korzystaniem z usług psychologicznych.

2. Jakie dane przetwarzamy

  1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu).
  2. Dane dotyczące rezerwacji (wybrana usługa, termin sesji).
  3. Dane dotyczące płatności. Płatność online obsługuje Operator płatności (Przelewy24 / PayPro SA); do Administratora trafia informacja o dokonaniu płatności oraz dane transakcyjne: kwota, identyfikator (numer) transakcji nadany przez Operatora płatności oraz daty dotyczące płatności (w szczególności data rozpoczęcia i data zaksięgowania płatności). Pełnych danych instrumentu płatniczego (np. numeru karty) Administrator nie otrzymuje ani nie przechowuje. W razie żądania faktury Administrator przetwarza dane niezbędne do jej wystawienia.
  4. Dane dotyczące zdrowia (szczególna kategoria danych) - sam fakt korzystania z usług psychologicznych oraz informacje przekazane podczas konsultacji. Dane te objęte są tajemnicą zawodową.
  5. Dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu (pliki cookies, dane statystyczne) - patrz sekcja 9.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

  1. Rezerwacja terminu, zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usługi oraz kontakt w tej sprawie - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
  2. Przetwarzanie danych dotyczących zdrowia w związku ze świadczeniem usług - art. 9 ust. 2 lit. h RODO (przetwarzanie niezbędne do celów profilaktyki zdrowotnej oraz zapewnienia opieki zdrowotnej) w związku z obowiązkiem zachowania tajemnicy zawodowej (art. 9 ust. 3 RODO), a w zakresie, w jakim jest to konieczne - art. 9 ust. 2 lit. a RODO (zgoda).
  3. Realizacja superwizji i interwizji (omawianie pracy z zachowaniem poufności) w celu zapewnienia jakości i bezpieczeństwa świadczonych usług - art. 9 ust. 2 lit. h RODO.
  4. Wystawianie i przechowywanie faktur oraz rozliczenia podatkowe - art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
  5. Obsługa reklamacji oraz dochodzenie lub obrona przed roszczeniami - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
  6. Pomiar ruchu i statystyka korzystania z Serwisu - art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda wyrażona w zakresie plików cookies (patrz sekcja 9).
  7. Marketing i remarketing - budowanie grup odbiorców oraz wyświetlanie reklam Serwisu w serwisach Meta (Facebook, Instagram) i Google osobom, które wcześniej odwiedziły stronę - na podstawie zgody wyrażonej w zakresie plików cookies kategorii reklamowej (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); patrz sekcja 9.

4. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

  1. Dane mogą być powierzane lub udostępniane:
    1. dostawcy systemu rezerwacji online (Theraplo, theraplo.com) - jako podmiotowi przetwarzającemu na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych;
    2. dostawcy infrastruktury bazodanowej (Supabase, supabase.com) - w zakresie przechowywania danych rezerwacji, jako podmiotowi przetwarzającemu na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych;
    3. dostawcy usługi wysyłki wiadomości e-mail (Resend, resend.com) - w zakresie powiadomień o umówionej konsultacji, jako podmiotowi przetwarzającemu na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych;
    4. dostawcy usługi wysyłki wiadomości SMS (SMSAPI, smsapi.pl) - w zakresie powiadomień o umówionej konsultacji, jako podmiotowi przetwarzającemu na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych;
    5. dostawcy usługi e-mail marketingu (MailerLite, mailerlite.com) - wyłącznie wobec osób, które wyraziły odrębną zgodę marketingową, jako podmiotowi przetwarzającemu na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych;
    6. operatorowi płatności PayPro SA (serwis Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań - który w zakresie obsługi płatności (w tym danych transakcyjnych oraz danych instrumentu płatniczego) staje się odrębnym administratorem danych płatniczych i przetwarza je zgodnie z własną polityką prywatności;
    7. biuru rachunkowemu oraz dostawcy systemu do fakturowania - w zakresie rozliczeń i obowiązków podatkowych;
    8. dostawcy usługi wideospotkań (Google) - w zakresie sesji prowadzonych online;
    9. dostawcom narzędzi reklamowych i remarketingowych: Meta Platforms Ireland Limited (piksel Meta) oraz Google Ireland Limited (tag Google Ads) - wyłącznie wobec osób, które wyraziły zgodę na pliki cookies kategorii reklamowej; podmioty te przetwarzają dane jako odrębni administratorzy zgodnie z własnymi politykami prywatności;
    10. dostawcom usług hostingu, IT oraz narzędzi analitycznych - w zakresie niezbędnym do działania Serwisu.
  2. Dane nie są sprzedawane. Organom publicznym dane udostępniane są wyłącznie wtedy, gdy wynika to z przepisów prawa.

5. Okres przechowywania danych

  1. Dane związane z umową i rozliczeniami - przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i o rachunkowości (co do zasady 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku) oraz do upływu okresów przedawnienia roszczeń.
  2. Dane transakcyjne (kwota, identyfikator transakcji, daty płatności) - przez okres niezbędny do rozliczenia i udokumentowania płatności oraz do upływu okresów przedawnienia roszczeń, nie krócej niż okres wymagany przepisami prawa podatkowego i o rachunkowości.
  3. Dane dotyczące zdrowia oraz dokumentacja związana z sesjami - do 10 lat od zakończenia świadczenia usług.
  4. Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu jej cofnięcia.
  5. Dane z korespondencji i zapytań - do czasu załatwienia sprawy, której dotyczą.
  6. Pliki cookies - przez okresy właściwe dla danego pliku, nie dłużej niż do ich usunięcia przez użytkownika.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
  2. W zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, przysługuje prawo jej cofnięcia w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.
  3. Przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  4. W celu realizacji praw prosimy o kontakt: kontakt@katarzynajalocha.pl.
  5. Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na osobę, której dane dotyczą. Za zgodą użytkownika stosujemy profilowanie na potrzeby marketingu (remarketing w Meta i Google - patrz sekcja 9), które nie wywołuje wobec osoby skutków prawnych ani nie wpływa na nią w podobnie istotny sposób; zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

7. Dane o zdrowiu i tajemnica zawodowa

  1. Korzystanie z usług psychologicznych wiąże się z przetwarzaniem danych szczególnej kategorii (danych dotyczących zdrowia). Dane te przetwarzane są z zachowaniem szczególnej staranności i poufności.
  2. Specjalistę świadczącego usługi obowiązuje tajemnica zawodowa zgodnie z Kodeksem Etyczno-Zawodowym Psychologa. Informacje oraz dokumentacja związane z sesjami są poufne i nie są udostępniane podmiotom trzecim, poza przypadkami przewidzianymi prawem (w szczególności w sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia).

8. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do dokonania rezerwacji i świadczenia usługi. Podanie danych do faktury jest niezbędne do jej wystawienia.

9. Pliki cookies i analityka

  1. Serwis korzysta z plików cookies: niezbędnych do prawidłowego działania Serwisu oraz - za zgodą użytkownika - analitycznych i statystycznych oraz reklamowych (remarketing).
  2. Do pomiaru ruchu w Serwisie wykorzystywane jest narzędzie Google Analytics. Cookies analityczne instalowane są na podstawie zgody wyrażonej przez użytkownika.
  3. Za zgodą użytkownika wyrażoną w kategorii „Reklama" Serwis korzysta z narzędzi remarketingowych: piksela Meta (dostawca: Meta Platforms Ireland Limited) oraz tagu Google Ads (dostawca: Google Ireland Limited). Służą one do budowania grup odbiorców i wyświetlania reklam Serwisu osobom, które wcześniej odwiedziły stronę, a także do pomiaru skuteczności tych reklam. Podstawą jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Narzędzia te uruchamiają się dopiero po wyrażeniu zgody na pliki cookies w kategorii reklamowej - przed jej udzieleniem nie są ładowane i nie wysyłają żadnych danych do Meta ani Google. Piksel Meta działa wyłącznie na stronach o charakterze ogólnym i ofertowym (strona główna, informacje o specjaliście, cennik, strony usług); nie jest uruchamiany na stronach bloga ani materiałów dotyczących konkretnych trudności lub objawów. Grupy odbiorców tworzone są jako ogólne „osoby odwiedzające stronę", bez segmentów wskazujących na stan zdrowia. Meta Platforms Ireland Limited i Google Ireland Limited przetwarzają te dane jako odrębni administratorzy zgodnie z własnymi politykami prywatności. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie przez ikonę ustawień plików cookies dostępną w Serwisie; wycofanie zatrzymuje dalsze zbieranie.
  4. Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki, w tym je ograniczyć, zablokować lub usunąć. Może to wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu.
  5. Przy wejściu do Serwisu z reklamy Google do adresu strony dołączany jest identyfikator kliknięcia reklamowego (parametry gclid, gbraid lub wbraid). Zapisujemy go, aby mierzyć skuteczność kampanii reklamowych oraz przypisać rezerwację do reklamy, z której nastąpiło wejście. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ocenie skuteczności reklam (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Identyfikator ten przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne do analizy skuteczności reklam, a gdy jest powiązany z rezerwacją - przez okres przechowywania danych rezerwacji wskazany w sekcji 5. Wobec tego przetwarzania przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu (kontakt@katarzynajalocha.pl).
  6. W wiadomościach e-mail i SMS dotyczących umówionej wizyty stosujemy własne przekierowania (adresy w domenie katarzynajalocha.pl), dzięki którym odnotowujemy fakt kliknięcia w link - na przykład w link do spotkania online, do dodania terminu do kalendarza lub do materiału edukacyjnego. Zapisujemy wyłącznie rodzaj linku, moment kliknięcia oraz powiązanie z rezerwacją; nie zapisujemy adresu IP ani identyfikatorów urządzenia i nie używamy do tego plików cookies. Celem jest wyłącznie ocena, czy nasze wiadomości są zrozumiałe i pomocne. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane te przechowujemy przez okres przechowywania danych rezerwacji wskazany w sekcji 5. Wobec tego przetwarzania przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu (kontakt@katarzynajalocha.pl).

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. W związku z korzystaniem z narzędzi dostawców takich jak Google, Meta lub MailerLite dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazanie następuje z zastosowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów zapewniających odpowiedni stopień ochrony.

11. Zmiany polityki prywatności

  1. Administrator może aktualizować Politykę prywatności, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie wraz z datą jej obowiązywania.
  2. Polityka obowiązuje od dnia jej opublikowania w Serwisie.

Wersja z dnia 6 października 2026 r.